Afkoelingsperiode/Retour sturen producten

• Producten, die u via de CameraTOP100.nl heeft gekocht, kunnen zonder opgaaf van redenen binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst op het afleveradres worden geruild en/of retour genomen. Het aankoopbedrag van de retour gestuurde producten zal binnen dertig (30) dagen, na ontvangst bij CameraTOP100.nl, terugbetaald worden. De koper kan tevens binnen zeven (7) werkdagen de gehele bestelling herroepen, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen. De koper heeft dan ook mogelijkheid om het orderbedrag, mits reeds voldaan, gerestitueerd te krijgen. Bij het ongedaan maken van een gehele bestelling betaald CameraTOP100.nl, na ontvangst van de gehele bestelling, het aankoopbedrag binnen dertig (30) dagen terug.
• De kosten voor het retoursturen van enkele producten of de gehele bestelling naar CameraTOP100.nl worden altijd gedragen door de klant. Niet- of niet voldoende gefrankeerde zendingen worden door ons geweigerd, en gaan retour aan afzender. Indien u gebruik wilt maken van deze zgn. afkoelingsperiode dient u binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst op het afleveradres gebruik te maken van het retourformulier .
•  Wanneer de klant in plaats van het bestelde product een ander product heeft ontvangen, wordt deze door CameraTOP100.nl kosteloos omgeruild voor het bestelde product mits de aankoop niet is gebruikt en in de originele ongeopende verpakking verkeert. De consument heeft recht op omruiling of restitutie van het orderbedrag mits reeds voldaan. Hiertoe dient u binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst op het afleveradres gebruik te maken van het retourformulier.
•  Wanneer krachtens het bovenstaande enigerlei product mag worden geretourneerd, wordt bij gewenste restitutie het betaalde bedrag binnen dertig (30) dagen op uw bank-of girorekening gestort.
• Als de bovenstaande termijnen niet worden gerespecteerd door de koper, zijn de bovenstaande rechten van de koper door een met ommekomst van die termijn vervallen.
• Indien u producten aan CameraTOP100.nl wilt retourneren, zorgt u dan voor een verzendbewijs van het postkantoor, zodat het mogelijk is de retourzending na te zoeken. CameraTOP100.nl neemt anders geen verantwoording op zich indien het pakket zoek is geraakt.

Garantie

• Op alle geleverde producten via CameraTOP100.nl gelden de normale fabrieksgaranties. Contractuele garantie gelden onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de koper toekent.
• Verbruiksartikelen, zoals acculaders, tassen en batterijen, hebben een half jaar fabrieksgarantie, tenzij anders aangeven of overeengekomen.
• Indien een product bij aankomst defect is, dient u het retourformulier volledig in te vullen en te verzenden. Omschrijf duidelijk de klacht, uw gegevens, het order- en eventuele voorhanden zijnde serienummer. Indien de klacht word gehonoreerd ontvangt u van ons een zgn. RMA-nummer en retouradres. Het artikel wordt bij een daadwerkelijk defect door CameraTOP100.nl kosteloos omgeruild voor het door u bestelde product mits de aankoop niet verder is gebruikt dan tot aan de constatering van het defect, het artikel geen krassen, deuken of welke andere vorm van gebruikersschade bevat en in de originele onbeschadigde verpakking verkeert.
• De kosten voor het retoursturen na eventuele reparatie naar de klant toe, mits in de garantieperiode, zijn voor rekening van CameraTOP100.nl.
• Indien u producten retour wilt sturen, zorgt u dan voor een verzendbewijs van het postkantoor, zodat het mogelijk is de retourzending na te zoeken. CameraTOP100.nl neemt anders geen verantwoording op zich indien het pakket zoek is geraakt. Niet- of niet voldoende gefrankeerde zendingen worden door ons geweigerd, en gaan retour afzender. Als klant bent uzelf verantwoordelijk voor de retourzending waarbij u de kosten betaald.
• CameraTOP100.nl behoud zich het recht voor producten eerst uitvoerig te testen of te laten testen, alvorens tot omruiling over te gaan. Voor producten die tijdens een normaal gebruik en binnen de garantietermijn defect raken geld dezelfde procedure. Mocht na onderzoek blijken dat het door u retour gezonden product geen defect vertoond, brengen wij verzendkosten in rekening, € 25,- administratiekosten en eventuele (onderzoeks)kosten gemaakt door de reparateur. Voor producten die buiten de garantieperiode vallen hebben wij geen faciliteiten die te repareren. Wij adviseren u daarom rechtstreeks bij de fabrikant een prijsopgave te laten doen voor een eventuele reparatie. Mocht dit onverhoopt op enige manier problemen opleveren, kunnen wij te allen tijde een vrijblijvend advies geven en/of uw reparatie afhandelen.
• Wanneer de garantietermijn is verstreken zijn de reparatiekosten voor de klant. U krijgt vooraf een prijsopgave, dan heeft u de mogelijkheid om:
  1) U gaat akkoord met de prijsopgave. Uw product wordt voor dit bedrag gerepareerd.
  2) U gaat niet akkoord met de prijsopgave. Uw product komt ongerepareerd retour waarbij de onderzoekskosten en eventuele verzendkosten voor uw rekening zijn.
  3) U gaat niet akkoord met de prijsopgave en doet afstand van uw product.
• Reparatie of vervanging brengt geen vernieuwing en/of verlenging van de garantietermijn met zich mee.
• Geen enkele aanspraak op garantie kan worden gemaakt op:
  - Stoot- of valschade
  - Zand-, stof- of vuilschade
  - Defecte LCD schermen
  - Vocht- of waterschade
  - Het schoonmaken van sensoren
  - Wanneer er pogingen zijn gedaan om het product zonder de expliciete toestemming van de fabrikant te modificeren
  - Sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing
• Bij een eventueel defect dient het product onder bijvoeging van de originele aankoopfactuur, eventueel meegeleverd garantiecertificaat en eventueel de originele verpakking bij CameraTOP100.nl aangeboden te worden. U kunt het product uiteraard ook persoonlijk bij ons afgeven. Alvorens langs te komen of het product op te sturen, vult u eerst het retourformulier in op onze website. CameraTOP100.nl is niet verantwoordelijk voor eventuele schade, ontstaan tijdens transport naar CameraTOP100.nl
  

Tevreden? Laat het anderen weten!
Maar u mag complimenten altijd mailen naar ons of beter nog: plaats een review op kieskeurig.nl

Niet tevreden? Laat het ons weten!
Bent u niet tevreden of heeft u een opmerking over:

• De afwikkeling van uw bestelling of levertijd van een product.
• Het functioneren van uw aankoop.
• Het ontbreken van een handleiding of accessoires.
• De service of klantvriendelijkheid van onze medewerkers.
• Onze website.
• Iets geheel anders.........

Stuurt u dan een e-mail naar: Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken (Normaliter zullen wij deze binnen 48 uur beantwoorden)